Hmall은 현대홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰이 통합된 플랫폼으로, 고객 서비스에 대한 접근이 용이합니다. 이번 글에서는 Hmall 고객센터 전화번호와 상담사와 연결하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
목차
Hmall 고객센터 전화번호
전화번호 안내
Hmall 고객센터의 전화번호는 1600-0000입니다. 추가적으로 모바일 Hmall 관련 문제는 1600-0009로 연락하시면 됩니다. 두 전화번호 모두 평일 오전 9시부터 오후 8시까지 상담사와 연결이 가능합니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 유의하시기 바랍니다.
상담 가능 시간
- 평일: 09:00 – 20:00
- 주말 및 공휴일: 휴무
Hmall 앱을 통한 고객센터 연결 방법
앱 메뉴에서 고객센터 찾기
Hmall 앱에서 고객센터에 연결하는 방법은 간단합니다. 앱을 실행한 후 전체 메뉴를 선택하고, 화면을 아래로 스크롤하여 ‘고객센터’ 메뉴를 찾으세요.
채팅 상담 및 전화번호 확인
고객센터 화면 중간에는 Hmall의 채팅 상담 기능도 제공되며, 아래쪽에는 고객센터 전화번호와 운영시간이 명시되어 있습니다. 이곳에서 바로 전화 연결이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
Hmall 고객센터 이용 시 유의사항
- 상담사와 연결되기 위해서는 평일에 전화를 걸어야 하며, 상담 대기시간이 발생할 수 있습니다.
- 앱을 통해 채팅 상담을 이용하면 빠르게 문제를 해결할 수 있는 장점이 있습니다.
- 고객센터 전화번호는 보관해두면 이후에 유용합니다.
자주 묻는 질문
Hmall 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
Hmall 고객센터 전화번호는 1600-0000이며, 모바일 관련 문제는 1600-0009로 전화하시면 됩니다.
상담 시간은 어떻게 되나요?
상담은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지 가능합니다. 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.
Hmall 앱에서 고객센터에 어떻게 연결하나요?
Hmall 앱에서 전체 메뉴를 선택한 후 ‘고객센터’를 찾아 전화번호나 채팅 상담 기능을 이용하시면 됩니다.
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