SK브로드밴드는 인터넷과 IPTV 서비스인 BTV를 제공하는 통신업체로, 서비스 이용 중 문의사항이 있으실 경우 고객센터에 연락하실 수 있습니다. 이 글에서는 SK브로드밴드 고객센터 전화번호와 지점 위치에 대해 자세히 알아보겠습니다.
SK브로드밴드 고객센터 전화번호
대표번호 안내
- SK브로드밴드 고객센터 대표번호: 106 (국번 없이)
- 타 이동통신사(KT, LG) 고객은 080-8282-106으로 무료 문의 가능
상담 서비스 이용 시간
| 전화번호 | 상담 내용 | 이용 시간 |
|---|---|---|
| 106 | BTV, 인터넷, 전화 상담 | 평일: 09:00~18:00 토요일: 09:00~12:00 (일요일 및 공휴일 제외) |
| 1877-7000 | BTV 알뜰/케이블 인터넷 상담 | 평일: 09:00~18:00 토요일: 09:00~12:00 (일요일 및 공휴일 제외) |
고객센터 서비스 안내
온라인 상담 및 서비스
- 온라인 문의 및 상담: 365일 24시간 가능
- 가입 신청 내역 조회: 24시간 동안 상담사와 통화 없이 BTV 가입 가능
- 지점 찾기: 전국 지점 검색으로 가입, 개통, 장애신청 가능
- BTV 이용 방법: 다양한 콘텐츠 이용 방법 안내
- 고객 지원 서비스: 가입, 변경, 신청 관련 서류 확인 가능
SK브로드밴드 지점 위치 확인
전국의 SK브로드밴드 지점 위치는 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며, 해당 지역의 고객센터에서 가입, 개통, 장애 처리 및 해지 신청 등의 지원 업무를 진행할 수 있습니다.
지점 방문 시 주의사항
- 고객센터를 방문하기 전, 필요한 서류와 정보를 미리 준비하면 보다 원활한 상담을 받을 수 있습니다.
SK 인터넷 이전 설치
이사를 하거나 인터넷 이전 설치가 필요할 경우, 최소 30일 전에 신청해야 하며, 이전 설치는 유료로 진행됩니다. 서비스에 따라 이전 설치 비용이 달라질 수 있습니다. 일반적인 비용은 다음과 같습니다:
– 인터넷만 이전할 경우: 27,500원
– TV와 동시에 이전 시: 25,300원
– 집전화와 동시에 이전 시: 22,000원
자세한 비용은 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.
SK 인터넷 해지 방법
SK 인터넷 해지를 원하시는 경우, 고객센터 또는 홈페이지를 통해 해지 신청이 가능합니다. 해지 시 임대했던 모뎀, 공유기, 셋톱박스 등의 주변 기기를 반납해야 하므로, 담당자가 기기를 수거하는 날짜에 맞춰 반납해야 해지가 완료됩니다.
자주 묻는 질문
SK브로드밴드 고객센터는 언제 운영되나요?
SK브로드밴드 고객센터는 평일 09:00부터 18:00까지 운영되며, 토요일은 09:00부터 12:00까지 상담 가능합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
고객센터에 어떻게 연락하나요?
고객센터에 연락할 경우, 대표번호 106으로 전화하시면 됩니다. 타 통신사 고객은 080-8282-106으로 문의하실 수 있습니다.
인터넷 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
인터넷 이전 설치는 이사 30일 전에 신청해야 하며, 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
해지 시 어떤 절차가 필요한가요?
해지 시 임대 기기를 반납해야 하며, 고객센터나 홈페이지를 통해 해지 신청을 진행하면 됩니다.
BTV 서비스 이용 방법은 어디서 확인하나요?
BTV 이용 방법은 SK브로드밴드 공식 홈페이지에서 확인 가능하며, 다양한 콘텐츠 서비스 이용 방법도 안내됩니다.