대출 갈아타기 서비스 1주년, 금융위원회 간담회 성과

대출 갈아타기 서비스가 1주년을 맞이하여 금융위원회 주재로 간담회가 개최되었습니다. 이번 간담회에서는 서비스 운영 성과와 이용자 의견을 공유하며 향후 개선 방향을 논의했습니다.

 

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간담회 개요

일시 및 장소

• 일시: 2024년 5월 29일 수요일, 10:00~11:00
• 장소: 프론트원 5층 박병원홀

참석자

• 금융위원회 김주현 위원장, 금융감독원 이준수 부원장 등 주요 금융기관 관계자와 대출 서비스 이용자들이 참석했습니다.

 

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대출 갈아타기 서비스의 주요 성과

이용자 수 및 대출 규모

대출 갈아타기 서비스는 1년 동안 약 20만 명의 이용자가 참여하여 총 10조 원 규모의 대출이 이동했습니다. 이로 인해 1인당 연간 약 162만 원의 이자 절감 효과를 누렸습니다.

서비스 개선 요청

이용자들은 대출 신청 과정에서 서류 제출이 복잡하고 불편하다는 의견을 제시했습니다. 특히 고령층 고객을 위한 비대면 서비스의 필요성이 강조되었습니다.

금융기관의 대응 방안

접근성 향상

우리은행은 비대면 신청이 어려운 고령층을 위한 찾아가는 서비스 도입을 계획 중입니다. 이 서비스는 대출 모집인이 직접 방문하여 신청 과정을 안내합니다.

시세 조회 서비스 확대

국민은행은 KB 시세 조회 서비스를 50세대 미만의 아파트와 빌라에 확대할 계획을 밝혔습니다. 이는 온라인 대출 갈아타기 서비스의 접근성을 높이는 데 기여할 것입니다.

대출 갈아타기 서비스의 개선 방향

서비스 이용 편의성 증대

금융당국은 서비스 이용자들이 더욱 편리하게 대출 갈아타기 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 개선할 계획입니다. 예를 들어, 전세대출 갈아타기 기간을 기존보다 확대하고, 신용대출 갈아타기 서비스 운영시간을 연장할 예정입니다.

실시간 시세 조회 서비스 도입

2024년 9월 중으로 주거용 오피스텔 및 빌라 담보대출의 실시간 시세 조회 서비스가 개시될 예정입니다. 이를 통해 소비자들은 보다 유리한 조건으로 대출을 갈아탈 수 있을 것입니다.

자주 묻는 질문

질문1: 대출 갈아타기 서비스는 누구나 이용할 수 있나요?

대출 갈아타기 서비스는 주택담보대출 및 전세대출을 보유한 모든 이용자가 신청할 수 있습니다.

질문2: 대출 갈아타기 시 수수료가 발생하나요?

대출 갈아타기 과정에서 중도상환수수료가 발생할 수 있으며, 이에 대해 사전에 충분히 확인하시기 바랍니다.

질문3: 고령층을 위한 특별한 서비스는 무엇이 있나요?

우리은행은 고령층 고객을 위해 직접 방문하여 대출 신청을 지원하는 서비스를 제공할 예정입니다.

질문4: 서비스 이용 시 필요한 서류는 무엇인가요?

대출 갈아타기 시 필요한 서류는 대출 계약서, 신분증, 소득 증명서 등이 있으며, 각 금융기관에 따라 상이할 수 있습니다.

질문5: 향후 대출 갈아타기 서비스는 어떻게 개선될 예정인가요?

금융당국은 서비스 이용자의 의견을 반영하여 접근성과 편의성을 지속적으로 개선할 계획입니다.

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