카카오톡 선물하기는 생일이나 기념일 등 특별한 날에 선물을 주고받기 위해 많이 이용됩니다. 하지만 가끔 받은 선물이 마음에 들지 않거나 사용하지 않을 경우, 환불이 필요할 수 있습니다. 이번 글에서는 카카오톡 선물하기의 환불 방법과 환불 시 상대방에게 알림이 가는지에 대해 알아보겠습니다.
카카오톡 선물하기 환불 방법
환불 절차
- 카카오톡 앱을 실행한 후 하단의 ‘더 보기’를 선택합니다.
- 상단에서 ‘받은 선물’ 아이콘을 클릭합니다.
- 받은 선물 목록에서 환불하고 싶은 기프티콘을 선택합니다.
- 기프티콘 교환권 화면에서 ‘취소/환불’ 버튼을 누릅니다.
- 환불 정보 팝업에서 ‘내용을 확인했어요’ 체크 후, ‘취소/환불받기’ 버튼을 클릭합니다.
- 환불 완료 팝업이 나타나면 확인을 누릅니다.
- 환불 받을 계좌 정보를 입력한 후 ‘다음’을 눌러 절차를 마무리합니다.
- 환불이 완료되면 플러스 친구 톡으로 안내 메시지가 전송됩니다.
- 환불된 기프티콘은 사용 불가로 표시됩니다.
체크사항
- 환불을 진행하는 주체는 기프티콘 소유자입니다.
- 환불 금액은 상품 구매 금액의 90%입니다.
- 환불 신청 후 영업일 기준 3일 이내에 계좌로 입금됩니다.
- 한 번 진행된 환불은 취소할 수 없습니다.
카카오톡 선물하기 환불이 안 되는 경우
환불이 불가능한 경우도 있습니다. 첫 구매 후 90일 이내에는 환불이 불가능하며, 이 유효기간이 지난 후에만 환불 신청이 가능합니다. 유효기간을 연장하더라도 환불은 가능합니다.
상대방에게 환불 사실 알림 여부
카카오톡 선물하기에서 환불을 진행해도 상대방에게는 별도의 알림이 가지 않습니다. 그러나 상대방은 주문 내역을 통해 선물이 사용되었는지 또는 환불되었는지를 확인할 수 있습니다.
환불 여부 확인 방법
상대방이 기프티콘의 환불 여부를 확인하려면 다음 절차를 따릅니다.
1. 카카오톡 앱을 실행하고 ‘더 보기’를 선택합니다.
2. ‘선물하기’ 아이콘을 클릭하여 선물 페이지로 이동합니다.
3. ‘선물함’ 아이콘을 선택합니다.
4. ‘주문하기’를 선택합니다.
5. ‘상세 조회’를 클릭하여 원하는 날짜를 지정한 후 ‘조회하기’를 누릅니다.
6. 해당 선물 내역에서 ‘주문번호’ 아래의 정보를 확인하면 됩니다.
카카오톡 선물하기 사용 및 환불 여부 표시
기프티콘의 상태는 다음과 같이 표시됩니다:
– 구매 결정: 배송 상품 또는 기프티콘 사용 완료
– 구매 결정 사용 완료: 오프라인 매장에서 기프티콘 사용 완료
– 결제 완료: 기프티콘 사용 전, 유효기간 연장 상태
– 사용 결정 완료: 기프티콘 환불 완료 상태
자주 묻는 질문
카카오톡 선물하기에서 환불은 어떻게 하나요?
카카오톡 앱에서 ‘더 보기’ > ‘받은 선물’을 선택하고, 환불하고 싶은 기프티콘을 클릭한 후 ‘취소/환불’ 버튼을 눌러 환불 절차를 진행합니다.
환불 시 상대방에게 알림이 가나요?
환불을 진행해도 선물한 상대방에게 알림은 가지 않지만, 주문 내역을 통해 환불 여부를 확인할 수 있습니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
환불 신청 후 영업일 기준 3일 이내에 계좌로 입금됩니다.
환불이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?
첫 구매 후 90일 이내에는 환불이 불가능하며, 유효기간이 지나야 환불이 가능합니다.
기프티콘 환불 금액은 얼마인가요?
환불 금액은 상품 구매 금액의 90%입니다.