현대홈쇼핑은 TV 홈쇼핑의 대표 브랜드 중 하나로, 많은 소비자들이 이용하고 있습니다. 이번 글에서는 현대홈쇼핑의 고객센터 전화번호, 방송 편성표, 방송 채널 안내 등 유용한 정보를 정리해 보겠습니다.
현대홈쇼핑 고객센터 전화번호
고객센터 연락처
현대홈쇼핑은 고객의 다양한 요구에 부응하기 위해 여러 전화번호를 제공하고 있습니다. 대표적인 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다:
- 현대홈쇼핑 대표번호: 2143-2000
- 상담원 연결(공통): 080-000-0000
- 현대Hmall 고객센터: 1600-0000 (배송 확인, 상품 문의 등)
- 모바일 현대Hmall 고객센터: 1600-0009
운영시간: 평일 09:00~20:00, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
기타 전화번호
현대홈쇼핑의 기타 유용한 전화번호는 다음과 같습니다:
- 자동주문(ARS): 방송 중 080-000-0000
- 입점 문의: 02-2143-2677
- 사회공헌 문의: 02-2143-2043
- 불공정 거래 신고: 02-2143-2186
- 투자 정보(IR) 문의: 070-4193-4162 (공시, 재무 실적 등)
- 상담 및 상품 불만: 02-2143-2686, 02-2143-2697
현대홈쇼핑 방송 편성표
현대홈쇼핑은 두 개의 채널인 현대홈쇼핑채널과 현대홈쇼핑 플러스샵을 운영하고 있으며, 2023년에는 브랜드 평판 홈쇼핑 부문에서 1위를 기록했습니다. 방송 편성표는 각 채널의 프로그램에 따라 다르므로, 방송 시간과 내용을 확인하는 것이 중요합니다.
방송 채널 안내
현대홈쇼핑의 채널 번호는 케이블 및 IPTV 회사에 따라 다르므로, 각 회사의 채널 안내를 참고하여 시청하시면 됩니다.
| 방송사 | 채널 번호 |
|---|---|
| 현대홈쇼핑 | 35번 |
| 현대홈쇼핑 플러스샵 | 40번 |
현대홈쇼핑 반품 및 환불 안내
상품에 하자가 있거나 마음에 들지 않는 경우, TV홈쇼핑 상품은 배송 완료 후 30일 이내, Hmall 상품은 7일 이내에 교환 또는 반품 신청이 가능합니다. 단, 특정 상품군에 따라 반품 가능 기간이 다르니 유의해야 합니다.
반품이 불가한 경우
아래의 상품군은 반품이 불가하므로 주의해야 합니다:
- 가전/컴퓨터: 제품 설치 후
- 의류/잡화: 세탁 또는 수선한 경우
- 화장품/향수: 밀봉을 개봉한 경우
- 도서/음반: 읽은 흔적이 있는 경우
- 레포츠: 사용한 경우
자주 묻는 질문
현대홈쇼핑 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
평일은 오전 9시부터 오후 8시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
방송 편성표는 어디에서 확인하나요?
홈쇼핑 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 방송 편성표를 확인할 수 있습니다.
반품은 어떻게 신청하나요?
상품 수령 후 30일 이내에 반품 신청을 하시면 됩니다. Hmall 상품은 7일 이내에 신청해야 합니다.
반품 신청 시 주의할 점은 무엇인가요?
상품이 하자가 있을 경우 언제든지 반품이 가능하지만, 사용한 경우나 특정 조건에 해당하는 경우는 반품이 불가합니다.
현대홈쇼핑 상품의 배송 기간은 얼마나 되나요?
배송 기간은 보통 2-3일 정도 소요됩니다. 다만, 특정 상품은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
위의 정보를 참고하여 현대홈쇼핑을 보다 편리하게 이용하시기 바랍니다. 고객센터를 통해 궁금한 사항을 해결할 수 있으니 필요 시 언제든지 연락하세요.